preguntas frecuentes (proyecto)

Una vez hayas realizado la compra, vas a recibir las entradas en tu buzón de correo, revisa que no estén en la bandeja de spam. También puedes obtener tus entradas en “Zona Movers” con tu usuario, que es la dirección de email que pusiste cuando realizaste la compra.

Las entradas una vez adquiridas no se pueden devolver.

Si el organizador del evento decide cancelarlo por algún motivo. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros. Entendemos que hay que devolverlas. Este proceso se realiza en los quince días siguientes a la notificación por parte del organizador. Se devuelven por el mismo método de pago con el que realizo usted la compra. El importe de la devolución comprende el importe de la entrada no de los gastos de gestión o gastos derivados de la venta.

NO es necesario que imprima las entradas, con llevarlas en el dispositivo móvil es suficiente. Seguro que algún árbol se lo agradece.

No te preocupes seguro que lo podemos solucionar.

Trabajamos con REDSYS como plataforma para gestionar la venta de las entradas. Debes seguir las instrucciones de la web para realizar el pago hasta el final. Después verás una pantalla para introducir tus datos de la targeta, nosotros no los guardamos lo hace la plataforma de pago. Ellos se ponen en contacto con tu entidad bancaria ( son microsegundos) y te envian un sms de confirmación, que introduzcas una clave o algún sistema de verificación, eso ya depende de tu banco y nosotros no podemos ayudarte. Si quieres también puedes rellenar le siguiente formulario para que tramitemos el pedido de forma manual, no es inmediato y no podemos asegurarte que cuando lo tratemos aún queden localidades disponibles. Los tratamos todos el mismo día.

No es un problema contacta con nosotros a través del siguiente formulario también te las podemos vender a través de Bizum. Los pedidos se tramitan a lo largo del día, no son automáticos, los tratamos uno a uno por orden de llegada, por lo que no podemos asegurarte que cuando lo tratemos aún queden localidades disponibles.